SERVICE CLIENT
Quand et où vous en avez besoin
Tous les services en un coup d'œil
Avec le soutien d'un réseau de service national et des spécialistes formés, nous offrons:
Service planifié
La maintenance planifiée garantit que vos appareils sont toujours en parfait état, contribuant à maintenir la disponibilité et des résultats optimaux pour vos patients.
Service client
Lorsqu'un problème survient, appelez-nous et nous vous aiderons par téléphone. Nous sommes également en mesure d'offrir des services à distance, permettant de remédier rapidement à vos problèmes.
Service d'urgence
Chaque spécialiste a accès à l'assistance de l'usine si nécessaire, pour les escalades et il peut commander des pièces à partir de son poste de travail mobile pour accélérer les réparations vous permettant d'être à nouveau opérationnel.
Service par visite
Des prix par visite sont disponibles pour la maintenance planifiée et corrective.
Parlez à notre équipe de service à la clientèle pour organiser une consultation avec l'un de nos techniciens.
Service OPTIME
Nos contrats de service OPTIME offrent un prix fixe pour le service. Cela fournit un coût prévisible pour la budgétisation. Les partenaires de service ZEISS ont moins de temps d'arrêt grâce au service ZEISS Pro-Active et reçoivent un service plus rapide en cas de besoin en éliminant les estimations et les approbations.
Vente de pièces
La livraison rapide des pièces de rechange ZEISS est disponible via notre équipe de service client.
Nous vous soutenons
Assistance complète tout au long du cycle de vie de votre instrument
ZEISS s'est rapidement adapté à la situation actuelle du Covid-19 et s'efforce de maintenir tous les services nécessaires à tout appareil ZEISS.
Notre engagement en tant que partenaire de confiance est de continuer à prendre en charge les appareils dont les patients ont besoin et d'offrir des services de maintenance planifiés lorsque cela est pratique, afin que l'équipement soit prêt à la fin des restrictions.
Nous voulons vous aider à répondre à votre demande dès aujourd'hui et à être prêt pour demain à mesure que le soutien complet aux patients revienne.
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